Une nouvelle plateforme téléphonique pour améliorer l’information voyageurs du réseau Citéline !

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Une nouvelle plateforme téléphonique pour améliorer l’information voyageurs du réseau Citéline !

Dès le 6 avril 2021 Keolis Thionville Fensch mettra en place, pour une durée de 6 mois minimum, une nouvelle centrale d’appel gérée par l’expert en mobilité Kisio Services. La plateforme téléphonique est joignable de 7h à 19h du lundi au samedi inclus (hors jours fériés), au 03 82 59 31 05.

Le but de l’opération est de recueillir les doléances des clients et de délivrer une information de qualité aux usagers, tout en permettant au nouveau prestataire Keolis Thionville Fensch de gérer efficacement le réseau de transport Citéline.

SMiTU

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